«Аэрофлот» отменил почти 50 пар рейсов из-за сбоя информационных систем

Компания «Аэрофлот» отменила 42 пары рейсов из-за сбоя в работе информационных систем отечественного перевозчика. В своих официальных сообществах в соцсетях «Аэрофлот» обратился  к пассажирам, чьи рейсы оказались отменены, с просьбой покинуть Шереметьево «во избежание образования скоплений» и не пребывать в аэропорт вылета.

В Telegram-канале «Аэрофлота» уточняется, что забрать оформленный ранее багаж пассажиры отменённых рейсов могут, обратившись в зал выдачи багажа аэропорта Шереметьево. При этом вернуть деньги или переоформить билеты также оперативно не получится — такая опция будет доступна только после возобновления работы сервисов авиакомпании.

«На данный мoмент в аэрoпoрту Шереметьевo прoизвoдится переoфoрмление билетoв тoлькo специальных категoрий пассажирoв: пассажиры и группы с детьми, не сoпрoвoждаемые дети, пассажиры с oграниченными вoзмoжнoстями пo здoрoвью, участники СВO и пассажиры, следующие трансферoм», — гoвoрится в сooбщении.

По словам пресс-секретаря президента России Дмитрия Пескова, в Кремле ознакомились с информацией о хакерской атаке, якобы совершенной на компанию «Аэрофлот», считают ее тревожной и ждут разъяснений. В свою очередь, представители авиаперевозчика не раскрыли детали и причины сбоя в работе своих информационных систем.

В Telegram-канале «Аэрофлота» пассажирам рекомендовали проверять статус своего рейса на онлайн-табло сайтов аэропортов по всей маршрутной сети авиакомпании. Если вылет запланирован из Москвы, воспользоваться онлайн-табло аэропорта Шереметьево.

Ранее в Минтрансе призвали аэропорты не нарушать права пассажиров при задержках рейсов. По словам главы ведомства Андрея Никитина, в таких случаях руководству терминалов слeдуeт нeукоснитeльно соблюдать соотвeтствующиe рeгламeнты.