ЦБ 14.11
$98.37
104.29
ЦБ 13.11
$97.96
104.25
ММВБ 13.11
$
<
BRENT 13.11
$72.55
7107
RTS 13.11
885.18
Telega_Mob

Интерес бизнеса к чат-ботам вырос почти в 2 раза за полгода

Предприниматели стали чаще использовать цифровых помощников для автоматизации обслуживания клиентов.

Фото: Photo by form PxHere - Источник

Российские бизнесмены стали активнее интересоваться услугами, связанными с искусственным интеллектом.

Так, согласно исследованию сервиса «Авито Услуги», запросы по разработке и внедрению CRM-систем выросли более чем в два раза (+111%) по сравнению с январем 2024 года. Данное программное обеспечение дает возможность бизнесу оптимизировать процессы, в частности следить за работой менеджеров по продажам и оценивать их эффективность, а также хранит базы клиентов и историю взаимодействия с ними в одном месте, настраивает воронки продаж.

Кроме того, за I полугодие интерес предпринимателей к разработке чат-ботов увеличился почти в два раза (+96%). Таких цифровых помощников ищут для автоматизации обслуживания клиентов. Например, чат-боты обрабатывают часть заявок, которые поступают через онлайн-каналы.

При этом одним из самых популярных запросов бизнеса стала разработка макросов. Спрос на данную услугу, по подсчетам сервиса, с января вырос в 2,5 раза (+152%). Данные программы занимаются автоматизацией рутинных задач, тем самым экономя время сотрудников и позволяя эффективнее работать с Excel-таблицами и другими продуктами офисного пакета.

Вместе с ростом спроса на цифровых помощников в июне отмечается и повышенное число запросов на услуги программистов. По данным сервиса, в России он стал больше почти на треть (+26%) год к году.

Автор:
Поделиться
Комментировать Связь с редакцией
Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке.

Рекомендуем

На зимние каникулы россияне уйдут 29 декабря.
В правительстве посчитали, что предложенное петербургскими депутатами регулирование не отвечает принципу системности.
После реконструкции пропускная способность моста увеличится почти в 2,5 раза.
По итогам прошлого года цифровизация здравоохранения в Северной столицы достигла стопроцентных показателей, заявили в Смольном. В частности, почти 2 миллиона…

Комментарии

    703
    Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке.