Фитнес-клубы просят разрешить им отказываться от договоров с клиентами-нарушителями

С таким предложением Национальное профильное сообщество обратилось к премьер-министру Михаилу Мишустину. Фиксировать инциденты планируется с помощью видеозаписей или независимых свидетелей. Проблема конфликтов в залах актуальна и для Петербурга, однако некоторые участники рынка считают инициативу излишней. Подробности — в материале обозревателя Business FM Петербург Илхамы Фаталиевой.

Меру предлагают применять при неоднократном или существенном нарушении правил поведения в клубе. Организация будет обязана вернуть средства за неиспользованный период абонемента, но получит право не заключать новый договор с нарушителем в течение года, пишет «Коммерсантъ». Глава Национального фитнес-сообщества Елена Силина в беседе с изданием подчеркнула, что сейчас фитнес-клубы ограничены в возможности прекратить обслуживание даже в ситуации, когда клиент систематически нарушает правила, конфликтует с персоналом или создаёт проблемы для других. О том, насколько предложение поможет избежать подобных инцидентов, рассуждает президент Ассоциации операторов фитнес-индустрии Ольга Киселева.


Вместе с тем, систематически нарушает правила только 1% клиентов клубов, следует из данных FitnessData. Чаще всего они занимаются скрытым тренерством, воруют полотенца, гель для душа и ведут себя агрессивно. Есть случаи незаконной съемки и конфликтов на этой почве. Такие инциденты действительно фиксируются, в том числе, в Петербурге. Так, в прошлом году девушка в соцсетях поделилась роликом со своей тренировки с подругой в одном из залов города. За кадром сотрудница обращается к девушкам и говорит, что у них запрещено проводить инструктаж. Когда посетительницы пытались объяснить, что они просто подсказывают друг другу, их собеседница предложила им платить 40 тысяч за аренду зала и тренировать. В случае, если это повторится, девушкам пригрозили составлением акта и после очередного нарушения аннулировать абонемент. Генеральный директор фитнес-школы «Анатомия» Константин Чуркин считает, что попытка поменять регламент на уровне законодательства будет затруднительной.


Сейчас на Петербург и Ленинградскую область приходится около 14% всех фитнес-объектов страны. Несмотря на высокую конкуренцию, спрос на услуги продолжает расти, опережая среднероссийские показатели. В августе 2026 года продажи клубных карт в Северной столице увеличились на 25%, дополнительные услуги — на 21%, а посещаемость — на 14%, сообщили в НФС. Вместе с тем, при росте операционных расходов в среднем по стране на 27%, рентабельность бизнеса остается на уровне 5%.