Совместное исследование провели компании Nielsen и Google. Как выяснилось, на поиск и изучение вариантов у россиян в среднем уходит 60 дней. За это время пользователь проводит онлайн примерно 17 часов, чтобы найти нужную информацию и принять решение. Для этого он посещает в среднем с десяток различных сайтов. В ходе интернет-серфинга используется около 40 уникальных запросов – как весьма общих, так и довольно детальных. Причем с 2015 года количество обращений в поисковые системы постоянно растет.
За последний год в мегаполисах, как пишут «Ведомости», примерно половина купленных квартир пришлась на вторичный рынок. И столько – же на новостройки.
Покупателей вторички живо интересует цена, локация, площадь и количество комнат. Принципиальное значение имеет также социальная инфраструктура и близость к работе.
Как показал опрос Google, на рынке нового жилья действуют другие принципы. Более чем для половины респондентов ключевым фактором стал бренд девелопера. Репутация застройщика оказалась даже важнее, чем транспортная доступность и метро неподалеку. Мало того, 21% выбрал продавца еще до того, как присмотреться к недвижимости.
Интересно то, как это работает. Треть покупателей оценивает, как компанию упоминают в СМИ. Почти половина изучает юридические данные, чтобы понять платежеспособность и надежность игрока рынка. Почти стольким же важно, чтобы в сети были положительные отзывы не только жильцов, но и экспертов отрасли. И наконец, важнейшим источником сведений стали сайты самих компаний. Их внимательно читает почти 60% опрошенных.
Каждый второй запрос о конкретном застройщике и определенном ЖК поступает со смартфона. Это, кстати, намек некоторым о том, как важно иметь удобную мобильную версию сайта.
Любопытно, что 83% участников опроса приобрели свою нынешнюю квартиру менее чем через 10 лет после покупки предыдущей. И подавляющее большинство не собирается останавливаться на достигнутом. 90% планирует еще как минимум одно новоселье.
При таких амбициях остается лишь надеяться, что цены на жилье будут расти медленнее чем, расходы на интернет.
Председатель Комиссии по защите профессиональных прав адвокатов Адвокатской палаты Ленинградской области
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Петербурге
Партнёр юридической компании «Апелляционный центр»
Депутат Госдумы от Санкт-Петербурга