Иллюстрация: officevibe.com
В 60-х годах прошлого века американский психолог Джой Гилфорд разработал тест для измерения эмоционального интеллекта. Тест состоит из четырех частей, каждая измеряет свою способность, умение понимать вербальные и невербальные эмоции другого и предвидеть развитие ситуаций. Интересно, что люди с высокими результатами хуже справляются с работой, где требуются простые действия. Они тонко чувствуют настроение клиентов и не умеют быть навязчивыми. В то время как о людях с низкими показателями эмоционального интеллекта говорят: ты их в дверь - они в окно. Такие люди плохо понимают контекст, поэтому не переживают из-за нюансов отношений.
Эмоциональный интеллект - способность человека распознавать свои и чужие эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей для решения практических задач. Относится к гибким навыкам. Понятие эмоционального или социального интеллекта появилось как альтернатива показателю IQ. Социологи заметили, что высокий показатель IQ не гарантирует успешность человека в карьере и в жизни. Успешные люди способны к эффективному взаимодействию с другими, они устанавливают прочные эмоциональные связи, могут управлять своими эмоциями, понимать и признавать их. Доказано, что эмоциональный интеллект развивается с 9 лет.
Эмоциональный интеллект называют также дальновидностью в межличностных отношениях. Предсказуемость в коммуникациях и непредсказуемость в творчестве - вот то, что ждёт современный инновационный бизнес от его участников. Дивергентные коммуникации и низкий эмоциональный интеллект - признаки маргинальной культуры. А немногословные, суровые на вид люди в хороших костюмах, которые умеют настоять на своем, - и сегодня нередкость в российском бизнесе. Есть хорошая новость - проверку гибких навыков собираются включить в Единый государственный экзамен. Правда, прежде чем проверять, нужно научить, поэтому образовательную систему России ждет реформирование. Коммуникации, кооперация, креативность и критическое мышление - навыки, которые нужно развивать в начальной школе. Иметь свое мнение и уметь свободно общаться важнее, чем знать, где находится столица на карте. Потому что выучить карту можно в любом возрасте, а свободное общение, творчество и умение задавать вопросы с трудом компенсируются в зрелости.
Василий
13 марта 2019, 12:53
#
↓
0
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге
Научный сотрудник ИПП при Европейском университете в Санкт-Петербурге
Директор «Трансперенси Интернешнл – Россия» (организация признана иноагентом)
Кандидат экономических наук
Директор петербургского отделения «Опоры России»
Профессор ЕУСПб, ведущий научный сотрудник СПбИИ РАН
Генеральный директор компании «Третий парк»
Генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы»
Полковник юстиции в отставке, адвокат
