Центробанк предложил обязать маркетплейсы возвращать деньги на карты покупателей

Центробанк предложил обязать маркетплейсы возвращать деньги на ту же карту, с которой производился платёж. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на источник. 

По данным СМИ, Банк России предлагает законодательно закрепить требование, согласно которому возврат денег при проведении расчетов на посреднической цифровой платформе должен осуществляться на то же электронное средство платежа (ЭСП), с которого проводился платеж. Отмечается, что речь про случаи, когда клиент не указывал другие ЭСП или расчетный счет. Инициатива регулятора направлена в Минэкономразвития, уточняет агентство.

Вместе с документом, по данным СМИ, от ЦБ в Минэк поступил ещё ряд предложений для защиты прав потребителей. А именно — распространить на цифровые платформы требования соблюдения правил продаж финансовых продуктов, уже действующих в отношении финансовых организаций, и включить платформы в периметр надзора регулятора для контроля за исполнением этого требования.

Отмечается, что инициатива Центробанка связана со случаями, когда маркетплейсы возвращают клиенту деньги не на ту карту или счет, с которых совершался платеж, а на анонимные электронные кошельки, открывающиеся в дочерних банках этих платформ. В свою очередь, с последних потребители не могут вывести деньги без прохождения процедуры идентификации.

«В некоторых случаях клиенты даже не знают, что для них был открыт кошелек, и не видят возвраты», — сообщал ранее начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Алексей Чирков.

По его словам, учитывая законодательную практику по неидентифицированным средствам платежа, на стороне цифровой платформы фактически возникает дополнительное ограничение на распоряжение деньгами. По форме — всё законно, «по содержанию — безобразие», резюмирует Чирков.

Напомним, по российскому законодательству, с анонимного кошелька нельзя переводить деньги другим людям и выводить на свой банковский счёт, лимит остатка — 15 тыс. рублей, сумма операций в месяц — 40 тыс. рублей. Еще весной 2025 года Центробанк уже рекомендовал банкам возвращать средства на ту же карту, но сейчас это не обязательно.

Ранее Центробанк второй раз подряд сохранил ключевую ставку на уровне 14% годовых. Соответствующее решение принято на заседании Совета директоров Банка России 23 октября.