Станислав Наумов, СК «Аквилон»: круизы российских компаний дают почувствовать себя как дома

Круизный туризм становится всё более популярным у россиян. Спрос на речные путешествия в нашей стране за четыре года вырос на треть, сообщает АТОР. Лидерство в бронировании традиционно удерживают маршруты из Москвы в Петербург и обратно. При этом заграничные путешествия по морю также не сдают позиции, однако меняется подход к созданию туров. Какие новые предложения появляются для пассажиров и что происходит с круизной индустрией в целом обозреватель Business FM Петербург Анна Лейбук обсудила с руководителем компании «Аквилон», генеральным агентом по продажам и продвижению Astoria Grande Станиславом Наумовым.

Анна Лейбук: Прежде всего поговорим о состоянии рынка. Как себя чувствует круизная индустрия в России? Есть ли у неё потенциал для роста?

Станислав Наумов: Объёмы рынка в России восстанавливаются. В частности, очень хорошие показатели у речных круизов. В связи с ростом внутреннего туризма в России это направление стало очень востребованным.

Тем не менее дальнейший спрос на речные круизы ограничен наличием флота. В этом плане потенциал морских круизов, безусловно, выше.

Во-первых, сейчас восстанавливаются предложения со стороны иностранных круизных линий. Есть также предложения морских круизов из Сочи. Всё это позволило превысить допандемийные показатели. Отмечу, что дальнейший потенциал тоже сохраняется.

Анна Лейбук: Кто сегодня выбирает морские и речные круизы? И можем ли говорить об изменениях портрета пассажира за последние годы?

Станислав Наумов: Если говорить про морские круизы, то важно разделить пассажиров на две категории. Первая — это опытные туристы, круизёры со стажем, которые готовы пользоваться международными круизными линиями и отправляться в путешествия из других стран и иностранных портов. Вторая категория потенциально гораздо больше. Это те люди, которые, никогда не были в круизах, но услышали о них и захотели попробовать. Они выбирают круизный отдых по сравнению с каким-то видом классического отдыха, например, пакетным туром или пляжным отдыхом.

Для таких людей очень важно организовать возможность сходить в круиз с минимальным количеством препятствий. Это и безвизовость, и понятная обстановка на борту, и отсутствие языковых барьеров и продукт, который сформирован для российского потребителя.

Помимо этого, важна простая и понятная логистика. Нужно чтобы люди смогли добраться до порта посадки из своего города и, соответственно, оттуда же вернуться домой, после окончания круиза.

Анна Лейбук: Вы упомянули, что используете в качестве порта город Сочи. Тем не менее, в представлении большинства россиян, Сочи — это прежде всего пляжный, в крайнем случае горнолыжный курорт. Почему вы выбрали именно этот порт? В чём преимущества именно этого порта?

Станислав Наумов: Во-первых, на сегодняшний день Краснодарский край — это самый посещаемый регион России с точки зрения туризма. Во-вторых, к началу Олимпиады в Сочи был построен прекрасный круизный терминал. Этот современный терминал, похожий на аэропорт, позволяет с большим комфортом пройти регистрацию и сесть на борт круизного судна. В-третьих, на сегодняшний день оператору в Сочи удалось организовать большое количество разнообразных маршрутов и по Турции, и по Греции. Помимо этого, Сочи — практически круглогодичный курорт: в городе большое количество людей и зимой, и летом. Так что, из Сочи возможно совершать круизы, которые пользуются популярностью, практически круглый год.

Анна Лейбук: Какие преимущества получают российские пассажиры, выбирая круиз из Сочи вместо круизов международных компаний?

Станислав Наумов: В первую очередь, это понятная и знакомая обстановка. Из аэропорта Сочи достаточно легко добраться до центра, где расположен круизный терминал, на любом виде транспорта.

Помимо этого, сам продукт, ориентированный на российского потребителя. Он даёт возможность почувствовать себя как дома и получить тот уровень заботы и сервиса, к которому привыкли в России, в том числе и в таких больших городах, как Петербург и Москва.

Кроме этого, стоит отметить минимальные барьеры с точки зрения количества документов. Для большинства круизов необходим только загранпаспорт.