По мнению регулятора, потребителей необходимо предупреждать о новых условиях не менее чем за 15 дней.
Банкомат: Эдуардо Соареш/unsplash.com - Источник
Читайте также
Центробанк призвал крупные розничные банки заранее сообщать своим клиентам о планируемых изменениях в обслуживании – не менее, чем за 15 дней. По мнению регулятора, клиентам необходимо время для принятия решения по поводу новых правил.
«Участникам рынка следует своевременно предоставлять клиентам максимально полную и понятную информацию о своих действиях, чтобы люди понимали их причины», — уточняется в сообщении Банка России. В ЦБ отметили, что сейчас банки вынуждены адаптировать свою работу под новые условия в режиме санкций. В связи с этим параметры и содержание услуг, оказываемых клиентам, должны быть пересмотрены.
Автор: Алена Гринчевская
Бывший полпред президента в Петербурге, соавтор Конституции РФ
Председатель правления Ассоциации промышленников и предпринимателей Петербурга
Владелец управляющей компании «Теорема»
Глава Ассоциации малого бизнеса в сфере потребительского рынка
Автоюрист