Более половины туристов хотят аннулировать туры в Петербург на фоне локдауна

Более 80% туристов могут отказаться от поездки в Петербург во время ноябрьских праздников, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Впрочем, сколько туров отменят, пока неизвестно. Путешественники сталкиваются с выбором, приехать в город, где действуют жесткие ограничения или отказаться от поездки и заплатить штраф. Если железнодорожные билеты можно сдать, то с авиаперелетами дело обстоит сложнее, поскольку зачастую покупка происходила заранее и по эконом-тарифу, который не позволяет бесплатно изменить дату. Эксперты отмечают, что транспортные компании могут пойти навстречу, если турист заболел и имеет справку. В целом же они не должны возвращать деньги, а федерального постановления, которое обязало бы операторов действовать по-другому, нет, рассказывает руководитель комиссии по выездному туризму Северо-западного отделения РСТ Мария Ушакова.

Что касается гостиниц, то здесь причиной отмены служат в основном ограничения, а не требование QR-кодов или ПЦР-теста. Сложно обстоят дела с возвратом в случае покупки турпакетов и с предоплатой. Если же размещение бронировали напрямую или через агрегатор, деньги можно вернуть вплоть до последнего дня. По словам генерального менеджера отеля Кортъярд Петербург Центр Якова Адамова, объем возвратов может составить до 80%, сейчас их уже около половины. Одним из основных факторов стало закрытие общепита и невозможность позавтракать в ресторане отеля.

В РСТ предупреждали, что отказаться от туров в случае ограничений будет проблематично. Запреты в наибольшей степени затронули детские группы, которые собирались в Северную столицу на каникулы, но лишились досуга. С 1 ноября им запрещено посещать театры, цирки, концертные залы и кинотеатры, а также музеи и выставки. В качестве альтернативы остаются только пешеходные экскурсии.