Сбер рассказал о человекоцентричной работе с бизнесом

6 декабря Сбер представил свою стратегию развития до 2026 года. Одна из главных задач, над которой теперь сконцентрируется компания, — поставить технологии на службу человека.

О том, что означает человекоцентричная модель для корпоративных клиентов, рассказал по окончании Дня инвестора Сбера первый заместитель председателя правления Александр Ведяхин. Он пояснил, что новая стратегия заключается в человекоцентричности, которая поддерживается искусственным интеллектом.

«Кто такие юридические лица? Это собственник, у которого свои цели, менеджмент, у которого свои цели (которые ставит собственник, но в то же время гораздо шире эти цели), и сотрудники, которые, в зависимости от направления работают. И мы, как Сбер, можем помогать каждому этому человеку реализовывать свои задачи. Собственнику поможем в развитии бизнеса в увеличении собственности бизнеса. У нас 3,2 миллиона клиентов — мы знаем хорошие кейсы, плохие кейсы, средние кейсы и можем помогать. Менеджменту мы снизим рутину и поможем больше времени и внимания уделять стратегии и тем решениям, действиям, которые увеличивают стоимость предприятия и помогают им больше бонусов заработать, ну и каждому сотруднику поможем быть более эффективным. То есть, фокусируясь на каждом человеке отдельно, мы в итоге получаем более успешное юридическое лицо».

Цифровая трансформация увеличила выручку компаний на 10%. По словам Ведяхина, сейчас Сбер оказывает такие услуги тысячам своих клиентов.

«В списке заявок у нас еще 8 500 клиентов и уже сейчас мы видим, что те, кто сделал цифровую трансформацию, у тех выручка стала на 10% выше, чем у тех, кто её не сделал. Это релевантно и для малого, и для среднего, и для крупного бизнеса. И наши клиенты только за год дополнительно за счет цифровой трансформации заработали более 1 миллиарда рублей», — подчеркнул первый зампред Сбербанка.

В регионах Сбер внедрил 500 проектов в сфере искусственного интеллекта. Об этом Александр Ведяхин также рассказал по окончании Дня инвестора Сбера.

«Наши лучшие специалисты провели дизайн-сессии с командами Губернаторов от Ставрополья до Камчатки, до Сахалина и в итоге 500 проектов по внедрению искусственного интеллекта в госуправление, в муниципальное управление, в первую очередь, чтобы гражданам стало легче получать государственные сервисы, уже внедрены, действуют и дальше будут только развиваться».