Помощь на пороге: 80% петербуржцев рассчитывают на программы адаптации на новом месте работы

Прохладная встреча нового сотрудника на рабочем месте со стороны руководства и рядовых коллег может привести к тому, что только что влившийся в коллектив человек едва ли не сразу начнет думать, как найти место лучше, предостерегают эксперты. При этом, проблема, как показывают результаты опроса, характерна для самых разных отраслей. Но сильнее всего на нее жалуются представители сферы HR — 41% респондентов, а также сотрудники общепита, туризма и гостиничного дела — 38%. А ведь серьезный подход именно к удержанию персонала, особенно тех, кто только вливается в коллектив, может напрямую влиять на выживаемость бизнеса и его будущее. Впрочем, проблема актуальна не только для предпринимателей. О частых переменах в кадровом составе, которые явно не добавляют продуктивности, заявили также 23% работников сферы образования и почти четверть представителей медицинской сферы. При этом текучка среди врачей может коснуться благополучия их пациентов, отмечает заведующий рентгенологическим отделением клинической больницы Святителя Луки Александр Алхазишвили:

Заведующий рентгенологическим отделением клинической больницы Святителя Луки Александр Алхазишвили Конечно же, в ведущих хороших учреждениях программы адаптации существуют. Где-то они формализованы, то есть, это какие-то положения, какие-то стандартные операционные процедуры, например, как в нашей больнице. Для того, чтобы правильно адаптировать сотрудника, который приходит на работу, для того, чтобы научить его работать в системе электронного медицинского оборота документов, для того, чтобы правильно научиться тем традициям, которые сформированы на отделении для эффективного выполнения своей деятельности. Есть и неформальные, где это не стандартизировано, но, тем не менее, опыт и знания, в том числе передаются непосредственно из уст в уста. У меня тоже, например, когда я попал на работу, безусловно, это было — заведующий отделением, по сути, был супервайзером для меня, меня наставлял.

При этом более чем у половины петербургских компаний, судя по данным аналитиков, никаких программ адаптации для новичков нет. И лишь 12% респондентов указали, что в их компании она появилась совсем недавно — чаще всего об этом рассказывали представители топ-менеджмента, а также сфер управления персоналом, маркетинга и рекламы. При этом сразу 72% опрошенных петербуржцев заявили о том, что привыкать к новым обязанностям им было гораздо проще не просто с программой адаптации, а с персональным наставником из числа опытных сотрудников. Это, безусловно, может сказаться положительно на кадровом составе, но отрицательно — на производительности, ведь на воспитание молодежи у высококвалифицированных старожилов компании может уходить ощутимое количество времени. При этом управляющий партнер кадрового агентства HR Solutions Рафаил Алиев убежден, что программы адаптации новичков должны быть в стандартном пакете каждой компании наряду с ДМС:

Управляющий партнер кадрового агентства HR Solutions Рафаил Алиев «Онбординг» и адаптация являются знаком зрелого, осознанного человека, ориентированного бизнеса с ценностным подходом, который думает и о бизнесе, и о целях бизнеса, и в то же время и о человеке в бизнесе. И это, мне кажется, важно, сейчас это является таким уже, наверное, критически важным требованием при выборе места работы. В ряде секторов рынок продолжает оставаться именно рынком сотрудника, и поэтому многие работодатели действительно вынуждены это делать. Хотя, мне кажется, вынуждены — даже неправильное слово. Многие это делают, потому что без этого никак вообще. Адаптация, введение в должность важны не только, чтобы сотрудник эффективно приступил к выполнению трудовых обязанностей. Наверное, это важно, в том числе и для того, чтобы человек разделил подходы, ценности и принципы, которыми руководствуются в компании.

Любопытно, что в гендерном разрезе, согласно данным опроса, женщины нуждаются в адаптационной поддержке на новом месте работы на 9% чаще, чем мужчины. Что касается возрастных групп, то молодые сотрудники от 18 до 24 лет заявили о желании пройти так называемый «онбординг» в 89% случаев. Впрочем, позитивно отнеслись бы к такому предложению и те, кому за сорок, — 82% утвердительных ответов.