Сезонность в петербургской сфере гостеприимства теряет отчётливые границы

Сезонность в области туризма в Петербурге теряет выраженные границы. К такому выводу пришли участники круглого стола «Туризм: достижения и перспективы», который состоялся в культурной столице в начале февраля. О том, какие тенденции можно выделить в сфере гостеприимства в городе, а также о мерах привлечения кадров и обязательной аттестации для экскурсоводов, намеченной с 1 марта, узнала обозреватель Business FM Петербург Валерия Шимаковская.

Сезонный фактор более не является решающим в индустрии туризма в Петербурге. Об этом было заявлено в ходе профильного круглого стола. Среди причин — развитие деловых поездок, рост популярности событийного и гастрономического туризма, который не зависит от времени года. Однако открытым остаётся вопрос о нехватке кадров, требования к которым, кстати, ужесточаются. С 1 марта для работы экскурсоводом и гидом-переводчиком будет обязательно иметь аттестацию. Дискуссия о ней ведётся несколько лет, старт нововведения неоднократно переносился. О преимуществах инициативы рассказывает независимый эксперт в сфере туризма Татьяна Гаврилова:

Независимый эксперт в сфере туризма Татьяна Гаврилова Благодаря закону повысится безопасность и уважение к труду гидов. Возможно, решится вопрос о рабочем стаже, с чем у экскурсоводов всегда были проблемы. Улучшится качество туристического обслуживания в Санкт-Петербурге.

Ещё одной тенденцией в сфере туризма является развитие иммерсивных, современных, «живых» музеев. А вот посещение характерных для Петербурга общественных мест — крыш, домов-колодцев и старых парадных — снизилось. Это произошло после того, как жители закрыли свои дворы, а полицейские усилили контроль за прогулками по крышам. В целом же повысить популярность традиционных городских достопримечательностей можно путём их имитации под оригинальные, считает Андрей Николаев, куратор проекта «ЭтоВидел» — сайта о неформальных достопримечательностях Северной столицы. Брать это на себя, по его мнению, должна администрация города:

Говоря о проблемах туризма в городе, можно отметить не только недостаточное информационное обеспечение, но и отсутствие должной коммуникации между представителями индустрии Петербурга и зарубежными туроператорами. Наладить связь могут законодательные акты. Об этике международного взаимодействия на примере российско-китайских отношений рассуждает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов:

Вице-президент Федерации Рестораторов и отельеров по гостиничному бизнесу Вадим Прасов В период до пандемии был достаточно большой объём туристов из Китая. При этом зачастую получалось так, что китайские туроператоры сами обслуживали своих же туристов. Обеспечивали питанием, сувенирной продукцией, трансферами, отелями. Считаю, это не совсем корректно. В Китае со стороны российских туроператоров такой практики нет. Думаю, что и у нас должны быть точно такие же правила. Китайский туроператор работает с российским, а тот уже выстраивает цепочку взаимоотношений. Всё прозрачно, оцифровано, налоги поступают в российский бюджет.

Напомним, что в 2024 году город на Неве посетило 11,5 миллиона человек, что превысило рекордный показатель 2019 года. Правда, доля иностранных туристов не превышает 10%. При этом средний чек российского туриста составляет 56 тысяч рублей.