Фармацевты из Средней Азии и кассир вместо провизора: как решить кадровый дефицит в аптечном ретейле

В целом по стране дефицит провизоров оценивается примерно в 30%. Такими данными поделились в Ассоциации независимых аптек, которая уже обратилась к Михаилу Мишустину с просьбой о помощи. Решение проблемы там видят в разрешении квоты в 25% для иностранных работников. Сейчас она установлена на нулевом уровне, то есть, фактически, работать в аптеках могут только российские граждане. Или же обладатели иностранных дипломов, но только после процедуры подтверждения образования и квалификации, а также получения разрешения на временное проживание в стране. Пройти такой путь, судя по статистике, готовы далеко не все. Но если все административные барьеры отменить, решить вопрос с кадрами можно будет достаточно быстро, уверены эксперты. В Петербурге, например, учеба на фармацевта и провизора пользуется большой популярностью у африканских студентов. Однако, как убежден ректор Санкт-Петербургского Химико-фармецевтического университета Игорь Наркевич, их вряд ли можно будет увидеть за прилавками городских аптек:

Ректор Санкт-Петербургского Химико-фармецевтического университета Игорь Наркевич Эти студенты из стран Северной Африки, которые у нас учатся, они, как правило, уезжают обратно, и хорошо трудоустраивается в других государствах. Лишь единицы из них рассматривают для себя Россию как страну постоянного проживания и трудоустройства. Скорее всего, речь идёт про выпускников фармацевтических институтов и факультетов средних специальных учебных заведений Средней Азии: это Узбекистан, Казахстан, Таджикистан, может быть, какое-то небольшое количество из Белоруссии. Узбекистан сейчас, например, увеличил подготовку провизоров и фармацевтов в разы, насколько я знаю.

В Северной столице с начала года открыто более полутора тысяч вакансий фармацевтов — это на 16% больше, чем в тот же период 2022-го. В абсолютных цифрах нехватка оценивается примерно в две тысячи человек. Эксперты связывают такую ситуацию с тем, что спрос просто не успевает за предложением: аптек в городе открывается слишком много, а профильные академия и колледж выпускают ежегодно всего 300 новых специалистов. Разрешение работать в петербургских аптеках иностранцам может помочь только в краткосрочной перспективе, убеждены некоторые участники рынка. Глобальным решением для аптечного ретейла в сообществе видят, например, популяризацию профессии фармацевта, которым сейчас, к слову, предлагают в Петербурге заработную плату выше средней. По последним данным, оклад таких специалистов составляет от 63 до 80 тысяч рублей, хотя еще год назад верхняя планка не дотягивала даже до 70 тысяч. Впрочем, бывшая совладелица одной из петербургских сетей аптек Татьяна Курасова видит другое, более рациональное, решение проблемы:

Бывшая совладелица одной из петербургских сетей аптек Татьяна Курасова Чтобы провизоров хватало, мне кажется, профессию нужно разделить — нанимать в аптеку одного провизора и одного кассира. И тогда аптека будет справляться. Ей не нужно будет два провизора, а нужен будет один кассир и один провизор. Обычно, если проходимость хорошая, провизоров необходимо два, и это специалисты с высшим образованием. А так, если кассир будет на себя брать функцию оплаты, с деньгами разбираться, считать их, то провизор будет больше отпускать людей в единицу времени. Потому что на пробитие на кассе, на пересчёт денег уходит очень много времени. Плюс много ответственности у провизора. А нужно, чтобы его компетенции лучше бы уходили на подбор лекарства и на консультирование — вот это важнее намного.

Добавим, что дефицит кадров сейчас ощущает не только аптечный ретейл — о нехватке специалистов, как массового персонала, так и менеджеров, по данным опроса портала «Работа.ру», заявили более 90% российских компаний. Основной меры борьбы с такой ситуацией в большинстве организаций указали повышение зарплат сотрудникам, активное развитие бренда работодателя, а также улучшение условий труда.