Россияне оставляют безналичные чаевые в 61% заказов в ресторанах

После появления возможности оставлять безналичные чаевые, россияне стали «давать на чай» онлайн более, чем в половине (61%) заказов. Об этом пишет «Газета.Ru»со ссылкой на результаты исследования сервиса «Клик» от «Точка Банка». 

Аналитики также подсчитали, что средний размер безналичных чаевых составляет 6,8% от суммы счета. При этом прослеживается устойчивая зависимость — чем больше сумма чека, тем выше процент чаевых, а также доля заказов, в которых посетители ресторанов оставляют вознаграждение обслуживающему персоналу.

Эксперты отмечают, что новая привычка гостей формируется не только благодаря удобству безналичных расчетов, но также связана с поведенческими факторами. Так, заранее предложенные варианты процента вознаграждения и доступный интерфейс снижают психологический барьер при оплате. И если раньше чаевые зачастую не оставляли из-за отсутствия наличных денег, то сейчас гости принимают решение в момент закрытия счета — одним нажатием.

В сервисе также подсчитали, что появление безналичных чаевых положительно отразилось на общем объеме чаевых у сотрудников ресторанов (+81%) по сравнению с периодом, когда вознаграждение было только за наличные.