Дефицит финансов и рейдерство: в Петербурге растет число жалоб горожан на управляющие компании

Самая большая часть обращений — 35% — связана с вопросами общего содержания жилья, примерно в четверти случаев горожане интересовались вопросами начислений в квитанциях и порядком расчетов с поставщиками услуг, еще 15% — это жалобы непосредственно на управляющие компании. Более того, некоторые из них доходят до Следственного комитета. По данным ведомства, из 250 проверок УК, назначенных по всей России, 25, то есть, десятая часть, касались Петербурга. А еще 12 — Ленинградской области, которая не отстает от родственного региона в вопросах недовольства управлением домами. Например, три обращения поступило из Кудрово, где жильцы пытались сменить управляющую компанию, а одно — из Мурино, где обладатели новых квартир вынуждены устранять недочеты за свой счет из-за бездействия «управляйки». Эксперты связывают рост недовольства жильцов с тем, что работа УК действительно ухудшается. Это, в свою очередь, вызвано тем, что многие компании попросту испытывают дефицит финансов из-за роста цен и зарплат персонала. А собираемость платежей на фоне текущей экономической обстановки падает. Впрочем, член комиссии ЗакСа по городскому хозяйству Михаил Амосов убежден, что проблема имеет гораздо более глубокий и системный характер:

Депутат Законодательного собрания Петербурга Михаил Амосов В своё время была сделана системная ошибка, в девяностые годы, когда решили сохранить, на всякий пожарный, вот эти старые советские жилконторы, но дали им другое название — управляющие компании. Понятно, что резких движений делать было не надо, но все-таки какой-то вектор более правильный надо было найти. Но вот он пока не найден в нашем отечестве. Я думаю, до революции в этом вопросе ещё далеко. Хотя вообще дело было бы правильное — совершить какую-то глубокую реформу, потому что, я считаю, что самая правильная форма организации жизни в многоквартирных домах — это товарищество собственников жилья. Потому что наша управляющая компания — это что такое? Это мы наши деньги отдаём в управление кому-то, а так в мире никто не делает. То есть, должен быть собственник, который, управляет своими деньгами, а вот нанять в качестве обслуживающих организаций можно кого угодно.

Любопытно, что другой причиной роста числа жалоб на УК эксперты называют развитие технологий: сделать это стало гораздо проще, достаточно всего лишь зайти на те же «Госуслуги» или в систему ГИС ЖКХ, а для самых ленивых доступны социальные сети, где тоже можно выразить недовольство. Любой из способов займет не более десяти минут, что по оперативности, конечно, не сравнится с личным походом с жалобой в инспекцию или отправкой заказного письма. Впрочем, в вопросе такого «коммунального кляузничества» не все так просто — участники рынка отмечают, что все чаще этот маневр используют так называемые «рейдеры», которые таким образом пытаются перехватить управление приглянувшимся жилым домом. Ведь история эта прибыльная, поэтому — высококонкурентная. По подсчетам экспертов, дом на тысячу квартир может приносить более 100 миллионов рублей в год. При этом «войны» чаще всего вспыхивают в новостройках, где не нужны особые траты, ведь все недостатки можно устранить по все еще действующей гарантии от застройщика. Ситуацию комментирует руководитель «Школы ЖКХ» в Петербурге Анатолий Голов: 

Сопредседатель Союза потребителей России, руководитель «Школы ЖКХ» в Петербурге Анатолий Голов В условиях кризиса, в условиях нехватки денег люди начинают смотреть по сторонам, а где бы можно было чего-то еще отхватить такое, какой-то ручеек денежный, где можно сесть. Понимаете, управление домом — это серьезные денежные потоки, это сотни тысяч рублей в месяц, миллионы, соответственно, в год, и это, в общем, стабильно. Понимаете, мы же никуда не денемся, дома-то надо будет обслуживать всегда.

Добавим, что в ближайшее время такие противостояния за право управления МКД должны пойти на спад, отмечают эксперты. Связано это с тем, что по новым правилам, действующим с осени, менять управляющую компанию можно только один раз в год. А при обнаружении поддельных подписей в протоколах таких решений у компании не только отзовут лицензию на работу, но и заведут уголовное дело на должностное лицо.