Смольный уходит в Интернет. В ближайшее время у всех городских вице-губернаторов появятся страницы в соцсетях. Для большей эффективности аккаунты подключат к системе «Инцидент-менеджмент»: жалобы и предложения сначала аккумулируют в единой базе, а после разошлют в профильные инстанции, выяснил «Коммерсантъ». На сообщения граждан обещают отвечать в течение суток. Учитывая, что нередко реакции приходится ждать до 30 дней, прогресс налицо. Но важен не первый шаг, а второй, - считает политический обозреватель Антон Мухин.
В Петербурге есть два ярких примера ведения соцсетей чиновниками. Так, некоторые пользователи ВКонтакте критикуют аккаунт Александра Беглова. Модераторы якобы удаляют все негативные комментарии и жалобы в адрес губернатора, а также используют ботов для написания позитивных постов. Недавно появилась страница у вице-губернатора Ирины Потехиной. На днях она опубликовала опрос на тему стоит ли продлевать из-за ковида школьные каникулы. Большинство подписчиков идею поддержало, после чего учащиеся действительно получили двухнедельную передышку.
Многие региональные чиновники уже активно осваивают интернет-пространство. Например, губернатор Ленобласти Александр Дрозденко в своем Инстаграм не только отвечает на вопросы жителей, но и, например, публикует фотографии с рыбалки и ролики о природе. Не отстает и президент Татарстана Рустам Минниханов. В том же Инстаграме у него 365 тысяч подписчиков, столько же во ВКонтакте и Твиттере. Любой пост главы республики собирает сотни комментариев. А руководитель Карелии Артур Парфенчиков регулярно проводит на своих страницах трансляции, к которым может подключиться любой желающий.