Отказ от бумаги и проблема чипов - как работает цифровизация в Японии

В России это называется «цифровой экономикой», в Германии - «Индустрией 4.0», в США - «Индустриальным интернет-консорциумом». Названия могут быть разными, но суть одна – внедрение интернета вещей или искусственного интеллекта и Big Data в каждый дом. В Петербурге с лекцией выступил известный специалист в области цифровизации, советник канцелярии правительства Японии Тосиюки Замма.

Японская концепция «Общества 5.0» делится на два условных уровня. Онлайн-госуслуги в идеале должны заменить весь документооборот. Приложения для повседневной жизни – в хорошем смысле превратили город в интерфейс смартфона. Скажем, жители Токио могут проследить, на какой станции метро сейчас давка, в каком районе наиболее загрязнен воздух и в каких кварталах не стоит прогуливаться поздним вечером. Об этом на лекции в Технопарке Университета ИТМО рассказал Тосиюки Замма.

И все же сказать, что Японии удалось избавиться от бюрократических оков, пока рано. В частности, головная боль прогрессивного общества – обязательная печать на документах. Чтобы очертить масштабы, господин Замма показал видеоролик, где робот крайне медленно штампует печать документов. «Я думал, это шутка, - прокомментировал профессор изобретение Хиттаччи – Но это серьезная проблема». В первый год работы концепции «Общество 5.0» в дополнение к госуслугам пришлось оформить 150 млн бумажных заявлений. Наиболее абсурдно ситуация выглядит в области наследственных и ритуальных услуг.

Если вбить в Google сочетание «в Японии много», то первое, что предложит поисковая система в продолжение: «одиноких людей». Всё действительно так. И это становится проблемой в случае, когда речь идет о пожилых людях. Отдельный разговор – феномен хиккомори, люди добровольно ограничивают себя в контактах и как можно реже выходят из дома. В остальном современное одиночество – во многом преувеличенная проблема. Поскольку у людей во всем мире зачастую просто нет необходимости в живом общении.

Отвечая на вопрос о провальных проектах, профессор Замма рассказал о срыве кадровой цифровой политики. Еще 10 лет назад правительство собиралось перевести в онлайн все рекрутинговые агентства и базы специалистов. Но этого так и не произошло. Несколько пробуксосывает и внедрение ID-карт – за три года электронные паспорта получили чуть более 10% населения.

За день до выступления Заммы в российском МВД рассказали, как должны выглядеть наши будущие электронные паспорта. Документ похож на банковскую карту. Чип, в том числе, будет содержать данные о месте жительства, СНИЛС и, возможно, водительские права. По словам японского специалиста, главное - чтобы на карте не было индивидуального номера. В Стране восходящего солнца с этим большие проблемы. Код приходится скрывать специальным чехлом. И уповать, на то, чтобы никто не подгядел. Это не слишком безопасно. И уж тем более – не прогрессивно.